Carte Membre France Wine Trip – Charte d’adhésion au Cercle France Wine Trip
Rejoindre le Cercle France Wine Trip
France Wine Trip a été créé avec une idée simple : permettre aux habitants du bassin toulonnais et des alentours de voyager autrement, en sécurité, accompagnés, dans une ambiance humaine, conviviale, respectueuse et bienveillante.
France Wine Trip n’est pas une agence impersonnelle, ni un simple transporteur, ni un taxi, ni une solution de bus classique.
France Wine Trip est une véritable agence de voyages, avec les agréments, garanties financières et assurances nécessaires à son activité.
Notre objectif est de permettre à chacun de profiter pleinement d’une sortie, d’une journée, d’une soirée ou d’un voyage, dans un cadre organisé, sécurisé et accompagné.
Chez France Wine Trip, nous ne proposons pas seulement une place dans un bus. Nous proposons une expérience, une ambiance et un état d’esprit.
Une carte membre obligatoire avant toute réservation
La Carte Membre France Wine Trip est obligatoire pour participer aux sorties, voyages, soirées, rencontres, sorties marchés, événements et moments conviviaux organisés par France Wine Trip.
La carte est virtuelle, nominative et personnelle.
Elle est valable 1 an à compter de sa date d’achat.
Son tarif est fixé à 15 € par an.
La carte membre donne accès aux réservations des sorties France Wine Trip proposées pendant sa période de validité, sous réserve des places disponibles, de la validation de la réservation, du paiement de chaque sortie concernée et du respect de la présente charte.
La carte membre ne comprend pas le prix des sorties. Chaque sortie, voyage, soirée ou événement doit être réservé et réglé séparément selon le tarif indiqué.
L’achat de la carte membre implique l’acceptation pleine et entière de la présente charte.
Un cercle ouvert à tous
France Wine Trip accueille toutes les personnes, sans distinction d’âge, de culture, de niveau social, de situation personnelle, de façon de voyager ou d’expérience.
Les personnes seules, les couples, les familles, les groupes d’amis, les collègues, les habitués comme les nouveaux participants sont les bienvenus.
Les personnes en situation de handicap sont également les bienvenues lorsque France Wine Trip peut les accueillir dans de bonnes conditions de sécurité, d’organisation, de confort et d’accompagnement, en fonction de la sortie, du transport utilisé, de la destination et des contraintes matérielles existantes.
France Wine Trip ne sélectionne jamais ses membres sur leur origine, leur âge, leur apparence, leur niveau social, leur culture, leur handicap, leur situation personnelle ou familiale.
La validation d’une adhésion repose uniquement sur l’acceptation de la charte, le respect du cadre, le comportement du participant, la sécurité, l’organisation et la volonté de préserver une ambiance agréable pour l’ensemble du groupe.
L’esprit France Wine Trip
L’esprit France Wine Trip est au cœur de notre concept.
En devenant membre, chaque participant s’engage à adopter un état d’esprit positif, respectueux, poli, bienveillant et constructif.
L’esprit positif est obligatoire.
Cela ne signifie pas être obligé de parler à tout le monde ou de sourire en permanence. Cela signifie venir avec l’envie de profiter, de respecter les autres, de ne pas gâcher l’ambiance du groupe et de contribuer à un moment agréable pour tous.
Chez France Wine Trip, nous voulons des participants qui ont envie de découvrir, de partager, de se faire plaisir, de souffler, de sortir de leur quotidien et, lorsque cela est possible, d’aller vers les autres.
Même lors des temps libres, l’esprit France Wine Trip reste important : chacun est libre de profiter à son rythme, mais toujours dans le respect des horaires, du groupe, des consignes et de l’ambiance générale.
Envie de rencontrer, de partager et de communiquer
France Wine Trip souhaite créer plus qu’un simple déplacement : nous voulons favoriser les rencontres, les échanges et les moments humains.
Les participants peuvent venir seuls, en couple, en famille, entre amis ou en groupe. Ceux qui viennent seuls doivent pouvoir se sentir accueillis, en sécurité et jamais isolés.
Chaque membre est invité, sans obligation excessive, à faire preuve d’ouverture, de courtoisie et de convivialité.
La communication doit rester respectueuse, calme et constructive en toute circonstance.
En cas de question, de difficulté, de retard, d’incompréhension ou de problème pendant une sortie, le participant doit s’adresser à l’accompagnateur ou à l’équipe France Wine Trip de manière polie et respectueuse.
Les remarques, demandes ou réclamations doivent être formulées avec respect, sans agressivité, sans humiliation, sans menace et sans perturbation du groupe.
Les engagements du membre
En adhérant au Cercle France Wine Trip, chaque membre s’engage à respecter :
les autres participants,
les chauffeurs,
les accompagnateurs,
l’équipe France Wine Trip,
les prestataires,
les lieux visités,
les horaires,
les consignes de sécurité,
l’organisation de la sortie,
l’ambiance du groupe.
La politesse est obligatoire.
Les propos agressifs, insultants, humiliants, méprisants, discriminatoires, menaçants ou déplacés ne sont pas acceptés.
Chaque participant doit permettre aux autres de profiter pleinement de leur sortie.
Certaines personnes ont peut-être économisé pour s’offrir ce moment. D’autres ont travaillé toute la semaine et souhaitent simplement souffler. D’autres viennent seules et veulent profiter d’une journée ou d’une soirée en sécurité, dans une ambiance agréable.
France Wine Trip souhaite protéger cette parenthèse de plaisir, de découverte et de bonne humeur.
Respect des horaires
Les horaires communiqués par France Wine Trip doivent être strictement respectés.
Cela concerne notamment :
l’heure de rendez-vous,
l’heure de départ,
l’heure de retour au bus,
les horaires de pause,
les horaires de reprise,
les horaires de retour.
Un retard peut pénaliser tout le groupe, le chauffeur, l’accompagnateur et l’organisation générale de la sortie.
Le non-respect des horaires, notamment de manière répétée, volontaire ou négligente, pourra entraîner un refus de réservation future, une suspension ou un retrait de la carte membre.
Respect des chauffeurs et des accompagnateurs
Les chauffeurs et accompagnateurs travaillent pour permettre le bon déroulement de la sortie.
Ils doivent être respectés en toutes circonstances.
Aucun comportement agressif, irrespectueux, humiliant, menaçant ou déplacé envers un chauffeur, un accompagnateur ou un membre de l’équipe France Wine Trip ne sera toléré.
Les consignes données par l’accompagnateur ou par le chauffeur doivent être respectées, notamment pour la sécurité, les horaires, la montée dans le bus, les places attribuées, les pauses et les points de rendez-vous.
Sorties libres et responsabilité du participant
Certaines sorties France Wine Trip peuvent prévoir du temps libre sur place.
Pendant ces temps libres, chaque participant organise son temps comme il le souhaite, dans le respect de la loi, des horaires, des consignes données et des autres participants.
Même en sortie libre, chaque membre doit conserver l’esprit France Wine Trip : respect, politesse, ponctualité, communication, bonne humeur et bienveillance.
Chaque participant reste responsable de son comportement, de ses effets personnels et de sa ponctualité pendant les temps libres.
Comportements non acceptés
France Wine Trip pourra refuser, suspendre ou retirer une carte membre en cas de comportement incompatible avec la présente charte.
Sont notamment considérés comme incompatibles avec l’esprit France Wine Trip :
agressivité verbale ou physique,
insultes,
menaces,
manque de respect envers un participant, un chauffeur, un accompagnateur ou l’équipe,
propos discriminatoires, humiliants ou déplacés,
critiques permanentes perturbant le groupe,
attitude volontairement négative ou conflictuelle
comportement perturbateur dans le bus ou pendant la sortie,
non-respect des horaires,
non-respect des consignes de sécurité,
refus de respecter l’organisation prévue,
réclamations formulées de manière agressive ou irrespectueuse,
comportement pouvant mettre en difficulté le groupe, le chauffeur, l’accompagnateur ou l’organisation,
toute attitude nuisant à la sécurité, au confort ou à la bonne ambiance de la sortie.
Les grincheux permanents, les esprits volontairement négatifs, les personnes agressives, perturbatrices ou irrespectueuses ne correspondent pas au concept France Wine Trip.
Sécurité et conditions d’accueil
La sécurité des participants est une priorité.
France Wine Trip peut adapter, limiter ou refuser une participation à une sortie lorsque les conditions matérielles, humaines, logistiques ou de sécurité ne permettent pas d’accueillir une personne dans de bonnes conditions.
Cette décision ne repose jamais sur la personne elle-même, mais uniquement sur la sécurité, l’accessibilité réelle de la sortie, les contraintes du transport, de la destination ou de l’organisation.
Les participants ayant des besoins particuliers sont invités à contacter France Wine Trip avant réservation afin d’évaluer ensemble les conditions d’accueil possibles.
Validation des nouvelles réservations
Toutes les nouvelles réservations doivent être validées en amont par France Wine Trip.
La validation repose sur :
l’adhésion à la Carte Membre France Wine Trip,
l’acceptation de la présente charte,
les places disponibles,
les conditions d’organisation de la sortie,
le respect du cadre France Wine Trip,
le comportement du participant lors des sorties précédentes, le cas échéant.
France Wine Trip se réserve le droit de refuser une réservation lorsque les conditions nécessaires au bon déroulement de la sortie ne sont pas réunies.
Suspension ou retrait de la carte membre
France Wine Trip se réserve le droit de suspendre ou de retirer une carte membre en cas de non-respect de la présente charte.
Selon la gravité des faits, France Wine Trip pourra :
adresser un rappel à la charte,
refuser une réservation,
suspendre temporairement la carte membre,
retirer définitivement la carte membre,
refuser toute nouvelle participation à ses sorties.
En cas de comportement grave, agressif, dangereux, menaçant ou portant atteinte au bon déroulement de la sortie, la suspension ou le retrait pourra être immédiat.
Le retrait ou la suspension de la carte membre a pour objectif de protéger les participants, les habitués, les chauffeurs, les accompagnateurs, les prestataires et l’ambiance des sorties.
Cotisation et durée de validité
La Carte Membre France Wine Trip est valable 1 an à compter de sa date d’achat.
La cotisation annuelle est fixée à 15 €.
La carte est nominative, personnelle et non transmissible.
Elle ne peut pas être prêtée, revendue ou utilisée par une autre personne.
Philosophie du Cercle France Wine Trip
Chez France Wine Trip, nous croyons qu’une sortie doit être une parenthèse positive.
Nous voulons que chaque personne puisse profiter, découvrir, respirer, partager et vivre un bon moment sans subir les mauvaises humeurs, les tensions ou les comportements irrespectueux.
On oublie trop souvent que la vie passe vite. Du jour au lendemain, tout peut changer. Alors autant profiter, sourire, découvrir, partager et éviter d’embêter son voisin.
France Wine Trip assume pleinement son choix de préserver une ambiance positive, respectueuse et bienveillante.
France Wine Trip n’est pas fait pour tous les comportements, mais il est ouvert à toutes les personnes qui respectent son état d’esprit.
Acceptation finale de la charte
En achetant la Carte Membre France Wine Trip, je reconnais avoir lu, compris et accepté la présente charte.
Je m’engage à respecter l’esprit France Wine Trip, les horaires, les chauffeurs, les accompagnateurs, les autres participants, les consignes données et l’organisation des sorties.
Je comprends que France Wine Trip se réserve le droit de refuser, suspendre ou retirer ma carte membre en cas de non-respect de cette charte.
Je comprends que la Carte Membre France Wine Trip me donne accès aux réservations des sorties proposées pendant sa période de validité, sous réserve des places disponibles, de la validation de ma réservation, du paiement de chaque sortie concernée et du respect de la présente charte.
FRANCE WINE TRIP
Bureau 04 94 06 07 87
contact@francewinetrip.com